Jak ověřuji reference
Na webu najdete reference od mých klientek a klientů: v případových studiích, v portfoliu i u jednotlivých služeb. Tady vám popíšu, odkud pocházejí a jak ověřuji, že jsou opravdu od lidí, se kterými jsem spolupracovala.
Reference z Googlu
Většina referencí pochází z mého profilu firmy na Googlu. Recenzi tam může napsat kdokoli, kdo má účet Google. Google sám neověřuje, jestli autor službu opravdu využil. Proto to ověřuji já:
- Na web přebírám jen recenze, u kterých podle své evidence (objednávky, faktury, e-mailová komunikace) vím, že autorka nebo autor byli mými klienty.
- U každé takové reference uvádím, že jde o recenzi z Googlu, a kde to jde, odkazuji přímo na ni.
- Na webu je jen výběr. Všechny recenze, včetně těch, které tady nenajdete, si můžete přečíst na mém profilu na Googlu.
Reference zaslané e-mailem nebo zprávou
Některé klientky mi napíšou zpětnou vazbu přímo, třeba po skončení spolupráce. Takovou referenci zveřejním jen tehdy, když s tím autorka výslovně souhlasí.
Jak s texty zacházím
- Texty referencí neupravuji. Opravím nanejvýš překlep, a to jen se souhlasem autorky.
- Když referenci zkrátím, vynechané místo označím takto: […]. Smysl textu zůstává stejný.
- Jméno, firmu a odkaz na web uvádím jen se souhlasem.
Co nedělám
- Za recenze nic nenabízím. Žádné slevy, dárky ani protislužby.
- Recenze za klientky nepíšu a nediktuji jim, co mají napsat. Když o recenzi žádám, pošlu nanejvýš pár otázek pro inspiraci, například s čím za mnou přišly nebo co se po spolupráci změnilo.
- O recenzi žádám všechny klientky z dané spolupráce, ne jen ty, o kterých vím, že budou spokojené.
- Nezveřejňuji reference od lidí, se kterými jsem nespolupracovala.
Máte k některé referenci otázku? Napište mi, ráda vám odpovím.